商圈運營關(guān)鍵指標是客流量，一般如果前期工作細致的話，會在籌備期做一個人流與坪效的預(yù)估。商場在運營過程中有兩個關(guān)鍵指標，一個是客流量，一個是銷售坪效。

開業(yè)之后，就可以針對這兩個指標對商場的運營工作進行考核。它不但在購物中心的出入口加裝，而且在每家商戶的入口都會加裝客流計數(shù)器。

購物中心與商戶的合作模式是租賃制，商場很難準確地掌握商家的銷售業(yè)績。因此，客流就變成了購物中心一項非常重要的指標。

業(yè)內(nèi)萬達在客流管理上做得比較好的，這樣它就能統(tǒng)計出整個商場的客流以及每家商戶的過店客流和進店客流。然后它就可以根據(jù)這些數(shù)字來調(diào)整運營和企劃的策略，也可以基于這些數(shù)字來進行租金的調(diào)整。

上述這些客流數(shù)據(jù)都是場內(nèi)數(shù)據(jù)，對于一個合格的購物中心企劃來說，還必須知道這些客流來自哪里，必須把這些客流數(shù)據(jù)與自己的商圈對應(yīng)上。